Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU VEDONA

  1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky upravují v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.vedona.cz.

Prodávající

TCF Auxillium s.r.o.
Paběnice 117
285 43 Paběnice
Česká republika

IČO: 21180849
DIČ: CZ21180849

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 397914.

E-mail: info@vedona.cz
Telefon: +420 725 317 771

(dále jen „Prodávající“)

  1. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Veškerá prezentace zboží umístěná v internetovém obchodě má informativní charakter a není návrhem na uzavření kupní smlouvy.

Objednávka učiněná Kupujícím prostřednictvím internetového obchodu představuje návrh na uzavření kupní smlouvy.

Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím zaslaným na e-mailovou adresu Kupujícího.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku zejména v případech:

  • zjevné chyby ceny,
  • nedostupnosti zboží,
  • podezření na zneužití objednávkového systému,
  • technické chyby systému, systém e-shopu selže pro zpracování objednávky.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo stornovat v případě technické chyby systému, zjevné chyby ceny nebo nedostupnosti zboží. V takovém případě budou Kupujícímu vráceny veškeré přijaté finanční prostředky do 14 dnů.

Veškeré informace o dostupnosti zboží jsou orientační. V případě neočekávaného vyprodání nebo nedostupnosti zboží bude Kupující bezodkladně informován a bude mu nabídnuto náhradní řešení nebo vrácení uhrazené částky.

  1. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Všechny ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné a zahrnují DPH.

Kupující může cenu zboží uhradit zejména:

(i) bankovním převodem,

  • Prodávající si vyhrazuje právo požadovat platbu předem, expedice takového zboží proběhne následující den po připsání finančních prostředků na účet prodávajícího.
  • U plateb bankovním převodem je Kupující povinen uhradit objednávku do 3 (tří) pracovních dnů od jejího vytvoření. Není-li objednávka v této lhůte uhrazena, považuje se za zrušenou ze strany Kupujícího,

(ii)dobírkou,

(iii) dalšími platebními metodami nabízenými v internetovém obchodě.

Prodávající vystaví Kupujícímu daňový doklad, který bude zaslán elektronicky.

Zboží zůstává ve vlastnictví Prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny.

  1. DODACÍ PODMÍNKY

Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních dopravců uvedených v internetovém obchodě.

Prodávající expeduje objednávky zpravidla do 3 pracovních dnů od přijetí platby. V případě platby na dobírku je lhůta počítána od potvrzení objednávky.

O předání zásilky dopravci je Kupující informován prostřednictvím e-mailové zprávy.

Dodací lhůta závisí na dostupnosti zboží, zvoleném způsobu dopravy a vytíženosti dopravce.

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat stav zásilky a v případě zjevného poškození bezodkladně informovat dopravce a Prodávajícího.

  1. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Spotřebitel má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Odstoupení od smlouvy lze zaslat:

E-mail: info@vedona.cz

nebo písemně na adresu sídla společnosti.

Pro odstoupení od smlouvy může Kupující využít formulář zveřejněný na internetových stránkách Prodávajícího.

  1. VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Kupující je povinen vrátit zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Vrácené zboží by mělo být:

  • kompletní,
  • čisté,
  • zboží může být vyzkoušeno a prohlédnuto, jako by tomu bylo v kamenné prodejně, nesmí však být používáno způsobem přesahujícím nutné seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností,
  • pokud možno v původním obalu, as původními označeními.

 

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

  1. VRÁCENÍ KUPNÍ CENY

Prodávající vrátí Kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než Kupující prokáže jeho odeslání.

Vrácení finančních prostředků bude provedeno stejným způsobem, jakým byla přijata platba, pokud se strany nedohodnou jinak.

  1. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Práva a povinnosti smluvních stran týkající se práv z vadného plnění se řídí zejména ustanoveními § 2099 až § 2117 a § 2161 až § 2174b občanského zákoníku.

Podrobnosti o postupu při reklamaci upravuje samostatný Reklamační řád.

Adresa pro reklamace a vrácení zboží

TCF Auxillium s.r.o.
VEDONA
Paběnice 117
285 43 Paběnice
Česká republika

E-mail: info@vedona.cz

Před odesláním reklamace nebo vráceného zboží doporučujeme Prodávajícího předem kontaktovat.

  1. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2

www.coi.cz

Platforma Evropské komise pro řešení sporů online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

  1. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Ochrana osobních údajů Kupujících je upravena samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“.

  1. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na internetových stránkách Prodávajícího a Kupující má možnost se s nimi seznámit před odesláním objednávky.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 6. 2026.

Právní vztahy výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a souvisejícími právními předpisy České republiky.

TCF Auxillium s.r.o.
VEDONA
Paběnice 117
285 43 Paběnice
Česká republika